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FAQ

Protégez votre compagnon à quatre pattes avec notre collerette de convalescence pour chat et chien Elizabeth. Ses caractéristiques anti-morsure et anti-léchage offrent une protection douce pendant la guérison ou la convalescence de votre animal. Disponible en plusieurs tailles pour tous les chiens et chats. Assurez leur confort et leur sécurité avec notre collerette Elizabeth.

Tableau des tailles

Note:

Les mesures ci-dessus ont été effectuées manuellement. L'erreur est de 2 à 3 cm selon les méthodes de mesure.
Pour éviter toute erreur de mesure due à un animal qui ne coopère pas, il est recommandé de mesurer au moins deux fois. Ne serrez pas les poils lors de la mesure et mesurez dans le sens inverse des poils.

Matériaux et entretien

Instructions concernant le matériel et le lavage :

Couche extérieure (dessus) : jersey imprimé 100 % coton
Couche inférieure : sergé 100 % coton
Doublure : Insert intérieur imperméable (non lavable)
Col intérieur : Tissu côtelé avec boucle à ressort réglable pour un confort optimal
Couvercle amovible : Oui

Conseils d'entretien :

La housse extérieure est amovible et lavable en machine ou à la main.
Pour le lavage en machine, utilisez un cycle de trempage ou un cycle délicat avec de l'eau froide ou tiède .
Ne pas nettoyer à sec ni blanchir .
Il est déconseillé de laver la doublure intérieure , car cela pourrait altérer sa forme et son élasticité.
Pour les petites taches, veuillez nettoyer localement avec un chiffon humide .
Après avoir nettoyé et séché la doublure, tapotez-la délicatement pour lui redonner son moelleux .

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(1) Pour la plupart des pays : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 $, frais de livraison de 20 $ pour les commandes de moins de 60 $.
(2) Pour la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï : des frais d'expédition de 115 $ par pièce s'appliquent.

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Gestion et suivi des commandes

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Nous vous enverrons un numéro de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez ensuite la suivre sur 17track.net ou en contactant [email protected].

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Oui. Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat.

À propos du retour

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Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et complets. Des frais de retour et de restockage peuvent s'appliquer.

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Oui. Les frais de retour et d'échange sont à la charge du client.

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Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment par courriel à l'adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous aider et répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrables.